Regulamento da Algodão Doce
O serviço de Nannies, não possui, a esta data, enquadramento legal definido pelo que o presente "regulamento" foi elaborado com as devidas adaptações da legislação aplicável ao Serviço de Amas Oficiais, regulamentado pelo Decreto-lei nº158/84 de 17 de Maio e pelo Despacho normativo nº 5/85 de 18 de Janeiro.
Condições gerais
A Algodão Doce é uma entidade de prestação de serviços de guarda e cuidado de crianças, assegurado por Nannies, no domicílio dos detentores do poder paternal, durante o período por estes solicitado.
A Algodão Doce dedica um atendimento personalizado prestando cuidados de higiene, alimentação sem descurar momentos recreativos, lúdicos e de repouso.
O presente regulamento refere-se aos serviços a prestar pela Algodão Doce no âmbito do Contrato de Prestação de Serviços celebrado com os detentores do poder paternal.
O contrato de prestação de serviços é celebrado diretamente entre os detentores do poder paternal e a Algodão Doce.
O presente regulamento é aplicável a todos os contratos ou acordos a celebrar, verbalmente ou por escrito, entre a Algodão Doce e os detentores do poder paternal.
A Algodão Doce reserva-se o direito de modificar ou aditar o presente regulamento mediante comunicação prévia, por escrito, aos detentores do poder paternal com uma antecedência mínima de quinze dias.
Qualquer modificação ou aditamento ao presente regulamento só será válida se constantes de documento escrito assinado pelas partes, do qual constem expressamente as cláusulas modificadas ou aditadas.
Direitos e deveres da Algodão Doce
Serviços assegurados
A Algodão Doce coloca ao dispor dos detentores do poder paternal os seguintes serviços:
BABY CARE
Meio Tempo
As marcações para este serviço podem ser realizadas a partir das 7 horas pelo número de horas pretendido pela família. As crianças realizam atividades de estimulação e interação adequadas ao seu nível etário e fase de desenvolvimento.
No período compreendido entre as 07h00 e as 19h00 este serviço tem o valor de 7€ por hora. Entre as 19h00 e as 24h00 tem o valor de 8€ por hora. Após as 24h00 o serviço tem o valor de 9€ por hora tal como aos sábados, domingos e feriados.
A família pode ainda solicitar à Algodão Doce uma Nanny para pernoitar lá em casa num serviço que compreende o total de 12 horas. A hora de chegada e de partida da Nanny é combinada com a família em função das suas necessidades. Este serviço tem o valor de 70€.
Tempo Inteiro
Neste serviço os pequenos são acompanhados por uma Nanny durante todo o dia (período de oito horas) no qual realizam atividades de estimulação e interação adequadas ao seu nível etário e fase de desenvolvimento. A Nanny ajuda na hora das refeições que são pré-preparadas pelos pais e ocorrem nos horários definidos pela família. O serviço Baby Care Tempo Inteiro contempla a refeição da Nanny assim como as despesas com o automóvel próprio no caso de este ser utilizado em serviço. Este serviço é prestado em período diurno (entre as 07h00 e as 19h00) sendo a hora de chegada da Nanny definida pela família.
O serviço baby Care Tempo Inteiro tem o valor de 40€ por dia ou 150€ por uma semana (cinco dias úteis).
Mamã
A chegada de um novo membro à família traz uma enorme felicidade mas traz também muitas mudanças na vida pessoal e familiar. Para dar uma mãozinha aos recém papás a Algodão Doce disponibiliza um serviço de apoio específico para os primeiros dias de vida do bebé. A Nanny ajuda na hora do banho, na hora do sono, nas horas de maior cansaço da mamã, ajuda na preparação de biberons entre outras tarefas facilitadoras da adaptação à maternidade.
Este serviço pode ser solicitado pelo número de horas pretendido pela família sendo que no período compreendido entre as 07h00 e as 19h00 este serviço tem o valor de 7€ por hora.
Entre as 19h00 e as 24h00 tem o valor de 8€ por hora. Após as 24h00 o serviço tem o valor de 9€ por hora tal como aos sábados, domingos e feriados.
KID CARE
Os dias querem-se de brincadeira e diversão, claro que sim, contudo, a escola demanda tempo para o estudo e os trabalhos. A pensar nisso, a Algodão Doce coloca ao dispor o serviço Kid Care que contempla o acompanhamento na realização dos trabalhos de casa e no apoio ao estudo, desde o 1º ano até ao 6º ano de escolaridade. Este serviço é totalmente flexível podendo ser prestado pelos períodos de tempo desejados pelos pais.
No período compreendido entre as 07h00 e as 19h00 este serviço tem o valor de 9€ por hora. Após este horário o serviço tem o valor de 10€ por hora.
LOOK CARE
Mamã – aconselhamento de imagem para grávidas e depois da gravidez (quotidiano ou eventos)
Porque queremos as nossas futuras mamãs e recém mamãs mais bonitas que nunca, a Algodão Doce coloca ao dispor das suas clientes um serviço de Consultoria de Imagem durante a gravidez e depois do parto, na readaptação ao antigo biótipo. O serviço Look Care Mamã pode conter serviços como aconselhamento vestimentar, aconselhamento de cuidados, corte e coloração de cabelo, aconselhamento de cosmética/maquilhagem (diagnóstico e aconselhamento de cuidados da pele e aconselhamento de maquilhagem e conselhos de auto maquilhagem), análise e triagem de guarda roupa e personal shopper.
Miúdos – aconselhamento de imagem para crianças em situação dia-a-dia ou festividades
Para as nossas crianças serem fofuras cheias de estilo, o serviço Look Care Miúdos contempla o aconselhamento vestimentar, aconselhamento de cuidados e corte de cabelo, análise e triagem de guarda roupa e personal shopper.
Nota: o serviço Look Care Miúdos far-se-á unicamente com o acompanhamento, supervisão e consentimento parental.
Aconselhamento vestimentar
No aconselhamento vestimentar, analisaremos os seus hábitos vestimentares e o seu guarda roupa atual, determinaremos o seu estilo atual e o estilo pretendido, analisaremos a sua morfologia e, em função disso, aconselharemos personalizadamente quanto a cortes e modelos, padrões e tecidos, aconselharemos ainda relativamente a acessórios e daremos sugestões de como coordenar as peças aconselhadas.
Este serviço tem o valor de 60€ e a duração de 4 horas.
Aconselhamento de cuidados, corte e coloração de cabelo
Este serviço incluí a análise das características do couro cabeludo, do tipo e estrutura do cabelo, aconselhamento de corte, de coloração e de produtos de cuidado e de styling.
Este serviço tem o valor de 30€ e a duração de 2 horas.
Aconselhamento de cosmética e de maquilhagem
No aconselhamento de Cosmética e Maquilhagem, daremos conselhos de cuidados habituais a ter com a pele tendo em conta o tipo de pele da mamã, aconselharemos produtos de beleza e cuidado, faremos um pequeno workshop com sugestões de auto maquilhagem (maquilhagem de dia e de noite) assim como aconselharemos produtos de maquilhagem.
Este serviço tem o valor de 40€ e a duração de 3 horas.
Análise e triagem de guarda roupa
Neste serviço iremos analisar a morfologia da mamã ou do pequenote e realizar um balanço do guarda roupa (peças a retirar, a retirar a médio prazo e a manter), sugestão de possibilidade de coordenados, sugestão de uma lista de compras a curto prazo, a médio e a longo prazo.
Este serviço tem o valor de 50€ e a duração de 4 horas.
Personal shopper
Neste serviço acompanharemos a mamã nas compras aconselhando peças que favorecem mais ainda.
Este serviço tem o valor de 20€ por hora.
Todos os serviços Look Care Mamã incluem a realização do Teste de Cores. Através do diagnóstico obtido encontraremos a paleta de cores que mais beneficiará a nossa mamã, quando colocadas junto ao rosto, valorizando a sua imagem. A paleta encontrada indicar-nos-á as cores a privilegiar no vestuário, na coloração de cabelo, na maquilhagem e nos acessórios.
O serviço de Nannies, não possui, a esta data, enquadramento legal definido pelo que o presente "regulamento" foi elaborado com as devidas adaptações da legislação aplicável ao Serviço de Amas Oficiais, regulamentado pelo Decreto-lei nº158/84 de 17 de Maio e pelo Despacho normativo nº 5/85 de 18 de Janeiro.
Condições gerais
A Algodão Doce é uma entidade de prestação de serviços de guarda e cuidado de crianças, assegurado por Nannies, no domicílio dos detentores do poder paternal, durante o período por estes solicitado.
A Algodão Doce dedica um atendimento personalizado prestando cuidados de higiene, alimentação sem descurar momentos recreativos, lúdicos e de repouso.
O presente regulamento refere-se aos serviços a prestar pela Algodão Doce no âmbito do Contrato de Prestação de Serviços celebrado com os detentores do poder paternal.
O contrato de prestação de serviços é celebrado diretamente entre os detentores do poder paternal e a Algodão Doce.
O presente regulamento é aplicável a todos os contratos ou acordos a celebrar, verbalmente ou por escrito, entre a Algodão Doce e os detentores do poder paternal.
A Algodão Doce reserva-se o direito de modificar ou aditar o presente regulamento mediante comunicação prévia, por escrito, aos detentores do poder paternal com uma antecedência mínima de quinze dias.
Qualquer modificação ou aditamento ao presente regulamento só será válida se constantes de documento escrito assinado pelas partes, do qual constem expressamente as cláusulas modificadas ou aditadas.
Direitos e deveres da Algodão Doce
- Fornecer a todos os detentores do poder paternal das crianças uma cópia do presente regulamento.
- Providenciar um serviço de qualidade e personalizado por profissionais qualificados.
- Assegurar que as Nannies reúnem as condições que publicitamos e que estão de acordo com as melhores práticas deste tipo de serviços.
- Proceder à emissão dos recibos referentes aos pagamentos por si recebidos pelo serviço prestado.
- A Algodão Doce compromete-se a proteger e garantir tudo o que concerne ao tratamento de dados pessoais, liberdades públicas e direitos fundamentais das pessoas singulares e coletivas e, principalmente, a honra e a privacidade pessoal e familiar.
Serviços assegurados
A Algodão Doce coloca ao dispor dos detentores do poder paternal os seguintes serviços:
BABY CARE
Meio Tempo
As marcações para este serviço podem ser realizadas a partir das 7 horas pelo número de horas pretendido pela família. As crianças realizam atividades de estimulação e interação adequadas ao seu nível etário e fase de desenvolvimento.
No período compreendido entre as 07h00 e as 19h00 este serviço tem o valor de 7€ por hora. Entre as 19h00 e as 24h00 tem o valor de 8€ por hora. Após as 24h00 o serviço tem o valor de 9€ por hora tal como aos sábados, domingos e feriados.
A família pode ainda solicitar à Algodão Doce uma Nanny para pernoitar lá em casa num serviço que compreende o total de 12 horas. A hora de chegada e de partida da Nanny é combinada com a família em função das suas necessidades. Este serviço tem o valor de 70€.
Tempo Inteiro
Neste serviço os pequenos são acompanhados por uma Nanny durante todo o dia (período de oito horas) no qual realizam atividades de estimulação e interação adequadas ao seu nível etário e fase de desenvolvimento. A Nanny ajuda na hora das refeições que são pré-preparadas pelos pais e ocorrem nos horários definidos pela família. O serviço Baby Care Tempo Inteiro contempla a refeição da Nanny assim como as despesas com o automóvel próprio no caso de este ser utilizado em serviço. Este serviço é prestado em período diurno (entre as 07h00 e as 19h00) sendo a hora de chegada da Nanny definida pela família.
O serviço baby Care Tempo Inteiro tem o valor de 40€ por dia ou 150€ por uma semana (cinco dias úteis).
Mamã
A chegada de um novo membro à família traz uma enorme felicidade mas traz também muitas mudanças na vida pessoal e familiar. Para dar uma mãozinha aos recém papás a Algodão Doce disponibiliza um serviço de apoio específico para os primeiros dias de vida do bebé. A Nanny ajuda na hora do banho, na hora do sono, nas horas de maior cansaço da mamã, ajuda na preparação de biberons entre outras tarefas facilitadoras da adaptação à maternidade.
Este serviço pode ser solicitado pelo número de horas pretendido pela família sendo que no período compreendido entre as 07h00 e as 19h00 este serviço tem o valor de 7€ por hora.
Entre as 19h00 e as 24h00 tem o valor de 8€ por hora. Após as 24h00 o serviço tem o valor de 9€ por hora tal como aos sábados, domingos e feriados.
KID CARE
Os dias querem-se de brincadeira e diversão, claro que sim, contudo, a escola demanda tempo para o estudo e os trabalhos. A pensar nisso, a Algodão Doce coloca ao dispor o serviço Kid Care que contempla o acompanhamento na realização dos trabalhos de casa e no apoio ao estudo, desde o 1º ano até ao 6º ano de escolaridade. Este serviço é totalmente flexível podendo ser prestado pelos períodos de tempo desejados pelos pais.
No período compreendido entre as 07h00 e as 19h00 este serviço tem o valor de 9€ por hora. Após este horário o serviço tem o valor de 10€ por hora.
LOOK CARE
Mamã – aconselhamento de imagem para grávidas e depois da gravidez (quotidiano ou eventos)
Porque queremos as nossas futuras mamãs e recém mamãs mais bonitas que nunca, a Algodão Doce coloca ao dispor das suas clientes um serviço de Consultoria de Imagem durante a gravidez e depois do parto, na readaptação ao antigo biótipo. O serviço Look Care Mamã pode conter serviços como aconselhamento vestimentar, aconselhamento de cuidados, corte e coloração de cabelo, aconselhamento de cosmética/maquilhagem (diagnóstico e aconselhamento de cuidados da pele e aconselhamento de maquilhagem e conselhos de auto maquilhagem), análise e triagem de guarda roupa e personal shopper.
Miúdos – aconselhamento de imagem para crianças em situação dia-a-dia ou festividades
Para as nossas crianças serem fofuras cheias de estilo, o serviço Look Care Miúdos contempla o aconselhamento vestimentar, aconselhamento de cuidados e corte de cabelo, análise e triagem de guarda roupa e personal shopper.
Nota: o serviço Look Care Miúdos far-se-á unicamente com o acompanhamento, supervisão e consentimento parental.
Aconselhamento vestimentar
No aconselhamento vestimentar, analisaremos os seus hábitos vestimentares e o seu guarda roupa atual, determinaremos o seu estilo atual e o estilo pretendido, analisaremos a sua morfologia e, em função disso, aconselharemos personalizadamente quanto a cortes e modelos, padrões e tecidos, aconselharemos ainda relativamente a acessórios e daremos sugestões de como coordenar as peças aconselhadas.
Este serviço tem o valor de 60€ e a duração de 4 horas.
Aconselhamento de cuidados, corte e coloração de cabelo
Este serviço incluí a análise das características do couro cabeludo, do tipo e estrutura do cabelo, aconselhamento de corte, de coloração e de produtos de cuidado e de styling.
Este serviço tem o valor de 30€ e a duração de 2 horas.
Aconselhamento de cosmética e de maquilhagem
No aconselhamento de Cosmética e Maquilhagem, daremos conselhos de cuidados habituais a ter com a pele tendo em conta o tipo de pele da mamã, aconselharemos produtos de beleza e cuidado, faremos um pequeno workshop com sugestões de auto maquilhagem (maquilhagem de dia e de noite) assim como aconselharemos produtos de maquilhagem.
Este serviço tem o valor de 40€ e a duração de 3 horas.
Análise e triagem de guarda roupa
Neste serviço iremos analisar a morfologia da mamã ou do pequenote e realizar um balanço do guarda roupa (peças a retirar, a retirar a médio prazo e a manter), sugestão de possibilidade de coordenados, sugestão de uma lista de compras a curto prazo, a médio e a longo prazo.
Este serviço tem o valor de 50€ e a duração de 4 horas.
Personal shopper
Neste serviço acompanharemos a mamã nas compras aconselhando peças que favorecem mais ainda.
Este serviço tem o valor de 20€ por hora.
Todos os serviços Look Care Mamã incluem a realização do Teste de Cores. Através do diagnóstico obtido encontraremos a paleta de cores que mais beneficiará a nossa mamã, quando colocadas junto ao rosto, valorizando a sua imagem. A paleta encontrada indicar-nos-á as cores a privilegiar no vestuário, na coloração de cabelo, na maquilhagem e nos acessórios.
Funcionamento
Todos os serviços implicam a duração mínima de duas horas.
Os serviços devem ser solicitados com um período mínimo de antecedência de 24 horas.
O cancelamento dos serviços contratualizados deverá ser efetuado com a antecedência de pelo menos 24 horas, sob pena de se proceder à não devolução do pagamento.
Os serviços serão prestados no domicílio dos detentores do poder paternal da criança ou em morada que estes indiquem.
O horário de prestação de serviços, assim como a sua duração deverá ser indicado pelos detentores do poder paternal da criança e acordado com a Algodão Doce.
Aquando da marcação do serviço deve ser transferido pelo cliente o montante indicado em email a enviar pelos nossos serviços, por transferência bancária, sendo o restante pago à Nanny no ato do serviço. No email a enviar será indicado o valor total do serviço a prestar assim como o valor a transferir previamente para a Algodão Doce.
Sempre que o serviço é requerido para acompanhar mais do que uma criança a Algodão Doce oferece um desconto de 50% na segunda ou mais crianças. O serviço Kid Care é cobrado integralmente por cada criança a cargo.
Qualquer dos serviços pressupõe apenas o aquecimento de refeições já confecionadas, preparação de leite, papas e lanches, para as crianças pelo que as nossas Nannies não confecionam refeições.
Sempre que for solicitado um serviço Baby Care que inclua a pernoita da Nanny devem ser oferecidas condições de descanso a esta, nomeadamente sofá ou cama. O serviço de pernoita não significa que a Nanny esteja permanentemente acordada mas sim que estará disponível a todo o momento face a qualquer necessidade do pequenote.
Sempre que durante um serviço seja necessária a utilização de automóvel próprio, as despesas realizadas serão atribuídas ao cliente num valor de 0.50€ por km.
Sempre que a duração de um serviço (com a exceção de pernoita) exceda as oito horas de trabalho acresce um euro ao valor cobrado por hora para aquele horário/serviço.
Nos casos em que a criança necessita de deslocar-se no veículo da Nanny, fá-lo-á na sua própria cadeira de transporte tendo esta de ser fornecida pelos papás.
Sempre que um serviço exceda um total de 4 horas, deverá ser assegurada uma refeição à Nanny, pelo cliente.
Sempre que seja detetado algum problema de saúde, alteração de comportamento ou dificuldade no relacionamento com a criança, a Nanny deverá comunicar aos detentores do poder paternal que deverão, a partir desse momento, acompanhar a criança, sendo a Nanny dispensada desse serviço.
A Algodão Doce deve ser informada relativamente às características e necessidades de cada criança.
A Algodão Doce deve ter sempre conhecimento atualizado do estado de saúde, da informação médica e da prescrição medicamentosa de cada criança.
Os detentores do poder paternal da Criança poderão solicitar à Nanny uma descrição, verbal ou escrita, acerca do período de tempo passado com a criança.
A informação sobre as áreas de utilização permitidas ou proibidas, bem como materiais, permitidos ou proibidos, no domicílio dos detentores do poder paternal, deverá ser fornecida por estes às Nannies.
Processo de inscrição das crianças na Algodão Doce
No processo de inscrição das crianças nos serviços Algodão Doce, os detentores do poder paternal deverão preencher e entregar os seguintes documentos, enviando para o email algodaodoce@mail.com:
- Ficha de Inscrição para Papás/ Ficha de Inscrição para Tutores, devidamente preenchida.
- Digitalização do cartão de assistência médica ou de subsistema de saúde da(s) criança(s) a inscrever, bem como do(s) seu(s) cartão(ões) de utente.
- Digitalização dos Bilhetes de Identidade ou Cartões de Cidadão dos detentores do poder paternal.
- Em situações especiais pode ser solicitada a certidão da sentença judicial que determinou a regulação do Poder Paternal ou a Tutela da criança.
Direitos e deveres dos pais e tutores
Os detentores do poder paternal asseguram que todas as informações prestadas por si à Algodão Doce são verdadeiras e estão corretas.
Os detentores do poder paternal têm o direito de aceder a toda a informação recolhida pela Algodão Doce relativamente à Nanny selecionada.
Os detentores
do poder paternal comprometem-se a entregar o montante indicado no email
enviado pelos nossos serviços, por transferência bancária, sendo o restante pago à Nanny
no ato do serviço. No email a enviar será indicado o valor total do serviço a
prestar assim como o valor a transferir previamente para a Algodão Doce.
Os detentores do poder paternal são responsáveis por comunicar à Algodão Doce qualquer reclamação ou queixas relativa ao desempenho da Nanny.
Os detentores do poder paternal têm o direito de esperar da Nanny um atendimento e serviço de qualidade.
Os detentores do poder paternal têm o direito de serem respeitados na sua privacidade e intimidade.
Os detentores do poder paternal têm o direito de serem informados sobre qualquer situação anómala ou imprevista no decorrer do serviço ou com a criança.
Os detentores do poder paternal devem assegurar a alimentação adequada à Nanny durante os períodos da sua contratação.
Os detentores do poder paternal devem liquidar no prazo de 24 horas quaisquer despesas em que Nanny incorra por indicações dos detentores do poder paternal, ou resultantes de necessidades inadiáveis e imperiosas dos interesses das crianças.
